今年7月，刘女士在杭州维多利亚医疗美容医院做了鼻综合和祛眼袋两项手术，她说术后鼻子左侧有个凹陷，而右侧的眼袋也没有太大改善。

　　刘女士做这两项手术花了四万多块钱，她说一开始主要是想提高一下鼻山根，再祛一下眼袋，工作人员推荐她做鼻综合，说是项目更多，效果好。

　　刘女士：“宽鼻矫正，显得鼻子比较立体，然后山根就高起来了，就很好看，他说我鼻翼缘也有，我自己没看到，他说有点露鼻孔加这4000块钱，我就加了。”

　　拆线后，刘女士发现右侧的眼袋还是比较明显，右边鼻孔也外露了，而最让她不满意的是鼻子左侧有个凹陷。

　　刘女士：“我拍照、视频、照镜子，不管什么镜子，都能看出这里是凹陷，跟谁视频都是，院长就是做我手术的，刘院长回复是说的，叫我以后不要照镜子，不要拍照拍视频，他说这样看，没有很明显就没事了。”

　　杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：“不会这样说的，院长的意思就是如果她有问题有时候，恢复的时间久一点，再来按时间一个月 、三个月、六个月，定期复查就可以。院长说他就放了一个假体，因为鼻子是直的，假体就是直着放进去，现在鼻子如果没有歪，这个地方是不可能凹的。”

　　刘女士：“院长是给我回复说，他摸了我这里，看了然后说到时候直接磨一下，再做一下就好了，他说是这里骨头没磨掉，然后他说的是，手术不可能一次成功的，都要微调的后面。”

　　女人痣面相图

　　杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：“其实手术一次已经是句号了，但是顾客有不满意的时候，院长都会不厌其烦地帮顾客调整，所以这不是一次。”

　　范经理说，刘女士的情况她了解过，目前来看没有什么问题，而且两项手术都还在恢复期中，如果之后确实不满意，医院可以做修复。刘女士表示，自己手术前鼻子旁边没有这个凹陷，即使后续要做修复，她也不想让这里的医生做了。

　　刘女士：“修复外聘的院长让我交5000块钱，我不愿意交这个钱，因为我觉得在你这里出现问题，我不可能再交5000块钱，他说如果不是外聘的，你就选本院的，不用我出钱。”

　　杭州维多利亚医疗美容医院 范经理：“那不是这样子的，因为她昨天说的时候，她是拿下巴，她想做一个下巴，用鼻子不满意来谈下巴的价格，那我觉得这个是不合理的。”

　　范经理说，月底还会有外面合作的医生来，刘女士再等等，先恢复一段时间，到时候再来协商具体的方案，刘女士考虑后接受了。