提问者：a浙江 杭州 广告宣传 浏览次 2013-09-02 10:14:11在6月份在电视上看了某产品，打电话咨询后决定买了试试，因为说了无效退款就放心买了，花了637元。后按客服人说的使用了一个月，却还无效，便打电话询问了。他们说没办法退这下，又另一款欣疤克花了200元，说用了无效真的退款，用了半个月左右打电话说无效要求退款，可是他们有人有推荐来，我了。要求退款可是有客服说退不了，我继续打电话，换了个客服又说可以退的，就是要手续费198元，不然不给退。想着这个就很无语，可是很想退回837，就又给了钱给快递，他们答应十分钟或半小时退都无回应。过了一天一直打电话都不通，打他们公司的说转接也没回应。本人还是高中毕业生，第一次电视购物就没经验。但是很想，不想让这种行为继续泛滥，而且家里也不宽裕，诚恳地希望法律专家们提供帮助。

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