大年初一，2月5日凌孕妇梦见蛇缠身晨2时许，淮南市田家庵泉山接到王女士的报警，值班迅速赶往现场，发现王女士捂着鼻子和出租车驾驶员刘师傅争吵不休。

　　“几块钱车费都付不起，还坐什么出租车！”刘师傅不已。“我的鼻子可是花了大价钱刚整的，你一下就给我弄坏了，把你车卖了都赔不起！”王女士不甘示弱。

　　原来，当天王女士乘坐刘师傅驾驶的出租车到十涧湖附近，行驶过程中，因几元钱车费没谈好，王女士与刘师傅发生争执。二人越吵越凶，刘师傅索性把车停在边，准备与王女士好好“理论”，双方用手指着对方，吵的不可开交。一个不小心，刘师傅的手打到了王女士的鼻子，这下可把刘师傅吓的不轻，王女士的鼻子竟然歪到一边去了！王女士感到不对劲后用手一摸，当即大哭起来。

　　将王女士送往医院治疗后，刘师傅向表示自己太冲动了，是无心之举，愿意承担赔偿责任。考虑到王女士伤情不重，为避免矛盾进一步，天一亮，和刘师傅就到医院看望王女士，试图化解矛盾，但王女士显然不领情：“刚整的鼻子还没定型就被打歪了，我不会轻易的！”

　　接下来的几天内，由于是过年期间，宜大事化小，小事化无。多次对王女士进行耐心细致的劝解，动之以情、晓之以理，做了大量工作。在的下，王女士的情绪也渐渐平复下来，在了解到刘师傅是诚意的请求原谅后，王女士终于同意接受调解。

　　2月7日，在调解室，刘师傅向王女士赔礼道歉，并当场做出相应赔偿。王女士也原谅了刘师傅，脸上露出了微笑，二人握手言和，一场矛盾纠纷得到了的化解。